Términos y Condiciones

Última actualización: 2026

1. Aceptación

Al usar Panda Store Vzla y realizar una recarga, aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Servicio

Ofrecemos recargas digitales para videojuegos (diamantes, monedas, pases, gift cards, etc.). Las entregas se realizan al ID/usuario que el cliente indica al momento de la compra.

3. Responsabilidad del cliente sobre los datos

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su ID de jugador, servidor/zona y el paquete deseado.
No nos hacemos responsables por recargas aplicadas a un ID incorrecto cargado por el cliente.
Verificá tus datos antes de confirmar el pago.

4. Pagos

El pago se realiza por Pago Móvil. El pedido se procesa cuando confirmamos el pago.
El cliente debe reportar el número de referencia de su pago para la verificación automática.
Los montos en bolívares se calculan según la tasa vigente al momento de la compra.

5. Entregas

La mayoría de las recargas se entregan de forma automática en minutos. Algunas pueden requerir verificación manual. Ante cualquier demora, contactá a soporte.

6. Gift cards y regiones

Antes de pagar, verificá que la región de la gift card coincida con la región configurada en tu cuenta.
El código digital se muestra en la página del pedido y se envía al correo indicado después de confirmar el Pago Móvil. Normalmente se entrega en pocos minutos.
Una vez entregado o revelado, un código no puede cambiarse ni reembolsarse por haber elegido una región incorrecta.
Si el código entregado resulta inválido, contactá a soporte para que podamos revisarlo.

7. Reembolsos

Por la naturaleza de los productos digitales, no se realizan reembolsos una vez entregada la recarga. Si una recarga no pudo entregarse, se repone o se reembolsa según el caso.

8. Uso indebido

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos sospechosos de fraude, así como de bloquear cuentas que incumplan estos términos.

9. Contacto

Para cualquier consulta, escribinos por nuestros canales oficiales de WhatsApp y redes sociales.